Mogu li roboti pružiti emocionalnu podršku djeci u bolnicama?

Kako vještačka inteligencija (AI) postaje dio svakodnevnog života, ona pronalazi i svoju ulogu u zdravstvenoj zaštiti.

U dječijoj bolnici u američkoj saveznoj državi Massachusetts, terapeutski robot po imenu Robin obilazi odjele i provjerava kako se mali pacijenti osjećaju.

Robin je visok 1,2 metra i ima elegantno, bijelo, trokutasto tijelo, dizajnirano, kako kažu njegovi tvorci, za zagrljaje.

„Luca, kako si? Već je prošlo neko vrijeme,“ upitao je Robin šestogodišnjeg dječaka oboljelog od leukemije, kojeg je robot jednom ranije upoznao dok ga je ugledao u hodniku.

Robin je programiran da se ponaša i govori kao sedmogodišnja djevojčica. Njegovi tvorci ističu da može pružiti emocionalnu podršku djeci koja su dugo hospitalizovana i koja se često suočavaju s bolnim medicinskim postupcima.

„Glavni cilj Robina je da pruža utjehu pacijentima tokom boravka u bolnici te da im omogući zabavu, interakciju i emocionalnu podršku,“ kaže Karén Khachikyan, izvršni direktor kompanije Expper Technologies.

„Zamislite čistu emocionalnu inteligenciju poput WALL-E-ja. Na tome radimo,“ dodao je Khachikyan, aludirajući na animirani film iz 2008. godine.

Kada je Luca trebao primiti intravenoznu terapiju, stručnjakinja za rad s djecom, Micaela Cotas, uvela je Robina u bolničku sobu.

Cotas mu je pokazala opremu i objasnila šta će se desiti. Zatim je Robin pustio crtani film u kojem on sam prolazi kroz isti postupak.

„To pomaže djeci da vide kako je i Robin prošao kroz te procedure, kao da je njihov vršnjak,“ objasnila je Cotas.

Sve prisutniji u zdravstvenim ustanovama

Robin je dio tima u UMass Memorial Children’s Medical Center od 2020. godine.

Pet godina nakon svog lansiranja u SAD-u, Robin je sada prisutan u oko 30 zdravstvenih ustanova u Kaliforniji, Massachusettsu, New Yorku i Indiani.

Robot je uveden i u domove za starije osobe, gdje ga tvorci opisuju kao unuka.

U staračkim domovima, Robin igra memorijske igre sa osobama oboljelim od demencije, vodi ih kroz vježbe disanja i pruža im društvo.

Khachikyan se prisjetio situacije iz prošle godine kada je Robin umirio jednu ženu u ustanovi u Los Angelesu koja je imala napad panike, puštajući joj pjesme Elvisa Presleya i video snimke štenaca koji su joj bili omiljeni.

Suočavanje s nedostatkom osoblja

Robot radi pomoću vještačke inteligencije, ali još uvijek nije potpuno autonoman.

Većinu vremena Robinom upravljaju daljinski operatori pod nadzorom medicinskog osoblja.

Obavlja oko 30 posto zadataka samostalno i prikuplja podatke, poput snimaka interakcija s pacijentima.

Svaka interakcija generiše podatke koji se, kako tvorci navode, prikupljaju u skladu s američkim zakonima o privatnosti zdravlja, a pomažu robotu da postepeno postane samostalan.

Expper Technologies naglašava da Robin nije namijenjen zamjeni osoblja, već njihovoj podršci i ublažavanju problema nedostatka radne snage. Nedostatak osoblja u zdravstvenim sistemima je globalni problem, a bolnice u Evropi također istražuju mogućnost angažovanja robotskih pomoćnika.

Tokom štrajkova zdravstvenih radnika 2023. godine, Nacionalna zdravstvena služba Ujedinjenog Kraljevstva razmatrala je uvođenje robotskih asistenata kako bi olakšala teret osoblja u bolnicama.

Planovi za budućnost

U budućnosti se planira da Robin bude u mogućnosti mjeriti vitalne znakove pacijenata i dijeliti informacije sa medicinskim timovima, prema Expper Technologies.

Dugoročno, planira se dizajniranje robota koji bi pomagao starijim osobama u svakodnevnim aktivnostima, kao što su oblačenje ili korištenje toaleta.

Ostaje da vidimo da li će se ovako nešto pojaviti i na našim prostorima i da li roboti zaista mogu zamijeniti ljudsku populaciju.