Šta ti zapravo govori govor tijela? Signali koje stalno propuštamo

Upravo zato neverbalna komunikacija često ima jači utjecaj od izgovorenog.

U nastavku slijedi pregled najvažnijih signala iz donjeg dijela tijela i rukovanja, uz osnovne smjernice kako ih pravilno tumačiti.

Razlike među spolovima u neverbalnoj komunikaciji

U prosjeku, žene češće koriste govor tijela, održavaju intenzivniji kontakt očima i pokazuju veću usmjerenost na sagovornika. Istraživanja u području komunikacije pokazuju da žene tokom razgovora često potvrđuju razumijevanje kimanjem i mimikom, dok se muškarci više vode sadržajem nego odnosom pa im ponekad promaknu suptilni signali.

Muškarci, s druge strane, rjeđe održavaju stabilan kontakt očima i otvoren tonus tijela te im je teže prikriti nezainteresovanost ili napor tokom razgovora. Kada osjete dosadu ili napetost, lakše ih odaju pogledi u stranu, prekriženi ekstremiteti ili napetost u ramenima.

Svjesno i nesvjesno korištenje govora tijela

Ljudi najviše kontrolišu gornji dio tijela – mimiku, osmijeh, položaj ruku. Donji dio tijela najteže je "cenzurirati", pa se upravo u položaju nogu najjasnije vide stvarne namjere i emocionalno stanje.

Govor tijela – noge

1. Smjer stopala otkriva namjeru

Ako osoba stoji s vama, smiješi se, klima glavom, ali je jedno stopalo usmjereno prema vratima ili u stranu – to je znak da želi okončati razgovor.

Ako je cijelo tijelo blago okrenuto u stranu, želja za odlaskom još je izraženija.

Zainteresovana osoba prirodno će se nagnuti prema sagovorniku i stopalima biti usmjerena prema njemu.

2. Stopala kao signal privlačnosti

Kada dva muškarca razgovaraju, a u prostoriji se nalazi žena, smjer stopala prema njoj – čak i ako joj ne obraćaju pažnju – može ukazivati na to da su svjesni njenog prisustva i da im je zanimljiva.

3. Nemirne noge

Podrhtavanje stopala, lupkanje podlogom ili konstantno kretanje nogu najčešće označava nemir, napetost ili dosadu.

U nekim slučajevima riječ je o navici, a ponekad i o sindromu nemirnih nogu, ali u komunikaciji takvo ponašanje može ostaviti utisak nekoncentriranosti ili nezainteresiranosti.

4. Raširene noge

Blago raširene noge i lagani nagib prema naprijed pokazuju opuštenost, toplinu i otvorenost.

Previše raširene noge, posebno ako je osoba zavaljena u stolici, ostavljaju dojam nemarnosti i odsutnosti – što u poslovnom okruženju može izgledati neprofesionalno.

5. Prekrižene noge

U svakodnevnim situacijama prekrižene noge često znače samo udobnost.

U poslovnoj komunikaciji, međutim, mogu signalizirati zatvorenost, rezerviranost ili nesigurnost. Istraživanja pokazuju da se u formalnim razgovorima ovaj položaj često povezuje s manjkom spremnosti na saradnju.

Govor tijela tokom rukovanja

Rukovanje je jedan od prvih signala koje šaljemo i može otkriti odnos prema situaciji i osobi.

Dominantno rukovanje

Ako je dlan jedne osobe prilikom rukovanja blago zakrenut prema dolje (njena ruka je "iznad"), to se tumači kao nastojanje da se zauzme dominantnija pozicija.

Među jednakima – prijateljima ili kolegama – rukovanje je najčešće ravnopravno, s obje šake okomitim na pod.

Poniženi ili popustljivi položaj dlana

Kada je dlan osobe blago okrenut prema gore, može značiti da želi pokazati pristupačnost ili prepuštanje kontrole.
Važno je napomenuti da ovaj položaj nema dokazanu vezu sa seksualnom orijentacijom, i takva tumačenja smatraju se netočnim i zastarjelim.

Rukovanje s obje ruke

Kada neko obuhvati tuđu ruku sa obje svoje, to može izgledati kao znak topline i bliskosti, ali najčešće nosi poruku – kontrole.

Još jači signal dominacije je kada osoba drugom rukom dodiruje sagovornikov lakat ili rame, često praćeno osmijehom.

Istraživanja pokazuju da većina menadžera nesvjesno pokušava zauzeti dominantniji položaj prilikom rukovanja, bez obzira na to koliko prijateljski djeluju.